Huisregels en Condities
Ostrich Hide – Huurvoorwaarden en Algemene Voorwaarden
1. Reservering & Bezetting
- Een reservering bij Ostrich Hide is definitief zodra de vereiste betaling is ontvangen en de reservering door de eigenaar of het boekingsplatform is bevestigd.
- Er mogen maximaal 4 gasten in Ostrich Hide verblijven. Alleen het aantal gasten dat bij de reservering is opgegeven, mag in de accommodatie verblijven.
- De accommodatie mag uitsluitend als vakantiewoning worden gebruikt en mag zonder voorafgaande toestemming niet worden onderverhuurd of aan derden worden overgedragen.
- Door een reservering te maken, gaat de gast akkoord met deze Huurvoorwaarden, de Huisregels en het Annuleringsbeleid.
2. Check-in & Check-out
- Check-in is mogelijk van 15.00 tot 17.00 uur, bij voorkeur vóór het donker.
- Laat ons vooraf weten hoe laat u verwacht aan te komen.
- Onze gastvrouw, Galina, ontvangt u bij aankomst bij Ostrich Hide en overhandigt de sleutels.
- Een latere aankomst dient vooraf met ons te worden afgesproken.
- Check-out is uiterlijk om 10.00 uur, tenzij anders overeengekomen.
- Bij vertrek dient de accommodatie schoon en netjes te worden achtergelaten. De vaat dient te zijn afgewassen en het afval moet naar het daarvoor bestemde verzamelpunt worden gebracht.
3. Waarborgsom
- Er wordt een terugbetaalbare waarborgsom van R 2.000 gevraagd.
- De betalingsgegevens worden vóór aankomst verstrekt. Gasten uit het buitenland kunnen de waarborgsom bij aankomst contant betalen.
- De waarborgsom wordt na vertrek terugbetaald, mits er geen schade of verlies is en de woning en de inhoud ervan in goede staat zijn achtergelaten.
- Gasten zijn verantwoordelijk voor schade, verlies of buitengewone schoonmaakkosten die tijdens hun verblijf zijn ontstaan.
- Eventuele kosten kunnen worden verrekend met de waarborgsom. Indien de kosten hoger zijn dan de waarborgsom, blijft de gast verantwoordelijk voor het resterende bedrag.
- Meld eventuele schade zo snel mogelijk aan onze gastvrouw, Galina.
4. Gebruik van de Accommodatie
- Wij verwachten van onze gasten dat zij Ostrich Hide, de inrichting en de aanwezige apparatuur met zorg behandelen.
- De accommodatie mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt voor feesten, evenementen of commerciële activiteiten.
- Roken is niet toegestaan in de woning.
- Huisdieren zijn niet toegestaan.
- Gasten dienen zich te houden aan de Huisregels en aan alle geldende regels en voorschriften van Marloth Park.
5. Wat is inbegrepen
De huurprijs is inclusief:
- Bedlinnen en handdoeken
- Keuken- en zwembadhanddoeken
- Gas, water en elektriciteit
- DSTV-streaming
- Onbeperkte Wi-Fi
- Lokale belastingen
- Beveiligingsdiensten
6. Nutsvoorzieningen & Diensten
Ostrich Hide ligt in een bushomgeving waar incidentele onderbrekingen van de stroom- of watervoorziening kunnen voorkomen. Load-shedding en andere onderbrekingen die buiten onze controle liggen, geven geen recht op restitutie van de huurprijs.
De eigenaren kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor geluidsoverlast veroorzaakt door buren, andere vakantiegangers, bouwwerkzaamheden of andere activiteiten buiten het terrein.
7. Wilde Dieren & Omgeving
Ostrich Hide ligt in Marloth Park, waar wilde dieren vrij rondlopen.
Gasten zijn zich ervan bewust dat er wilde dieren in en rondom de accommodatie aanwezig kunnen zijn en dienen alle veiligheidsinstructies op te volgen. Het gedrag van wilde dieren kan niet worden voorspeld. De eigenaren kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor incidenten die voortkomen uit contact of interactie met wilde dieren.
8. Persoonlijke Bezittingen & Voertuigen
Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke bezittingen, bagage en voertuigen tijdens hun verblijf.
De eigenaren kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen of voertuigen, behalve voor zover aansprakelijkheid
volgens de wet niet kan worden uitgesloten.
9. Schade & Onjuist Gebruik
Ernstige schade aan de accommodatie, meubels, apparatuur of andere eigendommen die door de gast of een van de medereizigers is veroorzaakt, moet onmiddellijk worden gemeld.
Schade die het gevolg is van nalatigheid, verkeerd gebruik of het niet naleven van de Huisregels kan aan de gast in rekening worden gebracht.
10. Problemen tijdens uw verblijf
Mocht u tijdens uw verblijf een probleem ervaren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze manager, zodat wij u de gelegenheid krijgen u te kunnen helpen.
Bij veiligheidsproblemen of overlast kunt u ook contact opnemen met Isecure
11. Annulering
Annuleringen vallen onder ons Annuleringsbeleid.
Ons actuele annuleringsbeleid is beschikbaar op onze website en maakt deel uit van de boekingsvoorwaarden.